カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しました

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当協会では、お客様による、過度な要求や職員の人格を否定する暴言、脅迫、暴力などのカスタマーハラスメントは、職員の就業環境を悪化させるだけでなく、円滑な業務遂行や安定的なサービスの提供にも悪影響を及ぼしかねない重大な問題であると認識しております。
このような行為を放置することなく、職員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、組織として毅然と対応する姿勢を明確にするため、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
当協会は、カスタマーハラスメントに対して組織として毅然と対応してまいります。